О сервисе NomadVPN

NomadVPN работает с 2022 года и предоставляет доступ к зашифрованному каналу связи по протоколу OpenVPN. Сервис ведёт частное лицо, зарегистрированное как плательщик налога на профессиональный доход. Оплата принимается в рублях, доступ выдаётся подпиской на срок, журналы действий внутри соединения не ведутся.

Кто оказывает услугу?

Исполнитель — физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый) по Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Полные сведения — фамилия, имя, отчество и ИНН — предоставляются по письменному запросу на support@nomad-vpn.ru. Это же указано в пункте 1.3 пользовательского соглашения.

Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуг, требующих лицензирования: предоставляется техническая возможность установить зашифрованное соединение через серверы, к которым у исполнителя есть доступ.

Что сохраняется, а что нет?

Содержимое трафика не собирается и не анализируется. Журналы посещённых сайтов, DNS-запросов и адресов назначения не ведутся — на стороне сервиса остаётся только идентификатор доступа и его состояние, включён он или выключен, чтобы открывать и закрывать доступ по сроку подписки.

Из учётных сведений обрабатывается адрес электронной почты либо идентификатор чата Telegram. При входе через сайт дополнительно фиксируются IP-адрес и строка браузера — это данные сессии входа, а не данные о работе соединения. Обработка идёт на серверах на территории России. Подробности — в политике конфиденциальности.

Как устроена оплата?

Оплата производится в рублях через платёжный сервис RanchPay. Реквизиты своей карты вы нигде не вводите: сервис показывает реквизиты для перевода — по СБП или на карту, — а перевод вы делаете в своём банке. Подписка активируется после подтверждения поступления. Действующие сроки и стоимость — на странице тарифов.

Как связаться с поддержкой?

Письмом на support@nomad-vpn.ru или сообщением в Telegram-боте @nomadvpn_bot. Вход в личный кабинет — по ссылке, которая приходит на указанную почту, пароль заводить не нужно. Бот — не отдельная урезанная версия: подписка, конфигурации и поддержка в нём те же, что и на сайте.

Если что-то не работает, к обращению стоит приложить платформу, версию приложения и текст ошибки из журнала OpenVPN Connect — это сокращает переписку до одного письма. Инструкции по подключению собраны в разделе настройки.